Etkili iletiþim kurabilmenin yollarý, Kendini tanýmak, Kendini açmak ve kendini doðru ifade etmek, Karþýmýzdakini etkin ve ilgili dinlemek, Empati kurabilmek (kendimizi karþýmýzdaki kiþinin yerine koyabilmek), Hoþgörülü ve önyargýsýz olmak, Eleþtirilere karþý açýk olmak, Beden dili, göz kontaðý, hitap, ses düzeyi vb. kurabilmek...